Marketing je nejdůležitější proces ve firmě, který rozhoduje o tom, jaké produkty budete vyvíjet, kolik peněz na jejich vývoj utratíte a zároveň kolik peněz z vámi nabízených produktů získáte.
Aby marketing toto všechno mohl úspěšně plnit musí být v úzkém kontaktu se zákazníky, znát jejich potřeby, předvídat je a v některých případech je i vytvářet.
Úlohou marketingu je nejenom práce vně firmy, ale neméně významnou je u práce uvnitř firmy. Aby firma zajistila, že všichni pracovníci táhnou za jeden provaz, je potřeba jim vysvětlit proč se některé kroky dějí a jaký je plánovaný výsledek.
Základní dokument, který marketing zpracovává, je marketingový plán a s tím vám můžeme pomoci.